Atualmente, a exigência por um serviço de transporte eficiente e inovador é grande. Isto tem origem na alta procura por produtos online e esta demanda acaba exigindo de todo setor uma melhoria na logística. Dessa maneira, evitar atrasos na entrega é vital para o seu negócio.
Afinal, com o intuito de fidelizar o seu cliente, deve-se considerar que oferecer e cumprir um bom prazo de entrega é um diferencial. E como a concorrência de qualquer setor está sempre acirrada, esta é uma grande vantagem para garantir a estabilidade e crescimento da sua marca.
Portanto, com o intuito de auxiliar sua empresa a se destacar no mercado, criamos o artigo de hoje. Nele, você encontra alguns critérios que fazem parte de um planejamento logístico de sucesso. Assim, quando escolher a transportadora para efetuar suas entregas, dê preferência àquela que cumpre os requisitos desta lista. Confira as dicas a seguir e boa leitura!
Aperfeiçoamento das operações internas
Em primeiro lugar, atrasos na entrega não têm relação exclusiva com o transporte por si só. Certamente, questões como trânsito congestionado, acidentes na estrada, problemas com a manutenção do veículo etc., podem contribuir para a demora. Porém, nem sempre estes fatores externos são a causa do descumprimento dos prazos.
Nesse sentido, todos os processos das cadeias de produção, distribuição e envio devem ser analisados meticulosamente. Assim, é possível verificar quaisquer tipos de falhas e corrigi-las antes que prejudiquem a operação.
Para isso, observe alguns tópicos essenciais, como:
- Níveis de abastecimento de estoque;
- Identificação e separação apropriadas dos pedidos;
- Estipulação de um prazo de entrega coerente;
- Bom planejamento da rota;
- Manuseamento correto da carga;
- Organização dos produtos nos veículos.
Monitoramento em tempo real
Hoje em dia temos acesso a uma boa tecnologia que proporciona o acompanhamento em tempo real da logística do transporte de cargas. Ou seja, uma boa transportadora deve investir em um sistema de rastreamento eficiente e funcional. Dessa forma, é possível evitar atrasos na entrega e garantir a satisfação do seu cliente.
A maneira mais comum de realizar o monitoramento é através de satélites de GPS, com dispositivos instalados nos veículos. Além de facilitar o contato com o motorista, também regula seu desempenho e permite maior segurança no trajeto.
Foco na redução de devoluções
Em suma, quando uma mercadoria retorna do cliente para o vendedor, exige uma logística de devolução que pode ser um grande problema. Afinal, todo o processo de coleta, translado, recepção e análise desse produto é um retrabalho. E isto significa uma perda monetária e de tempo, pois ocupa uma parte das operações da sua empresa.
Dessa forma, é fundamental entender os motivos para esse retorno. Um deles é o atraso na entrega, especialmente se o produto foi comprado em uma data comemorativa. Além disso, alguns outros fatores são avarias; pedidos trocados; desistência; entre outros.
Cálculo dos riscos
Acima de tudo, uma boa logística deve levar em conta os fatores de risco durante o transporte de cargas. Ao mesmo tempo que se investe no monitoramento do veículo, o profissional da logística deve realizar um bom planejamento estratégico para prevenir e resolver situações problemáticas. Portanto, com a intenção de evitar atrasos na entrega, algumas ações são cruciais.
Primeiro, deve-se estabelecer uma boa logística de rotas. Segundo, é de suma importância investir na capacitação dos profissionais, para evitar erros e falhas na operação. Terceiro, garantir a manutenção dos veículos e evitar a sobrecarga deles. Por fim, uma operação logística eficiente requer uma boa comunicação e trabalho em equipe.
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